Verzending en Retouren
Verzending en Retouren
Laatst bijgewerkt: april 2026
Verzending
Magazijn en dekking
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Aldea, Tarragona (Spanje) naar Nederland. Eigen voorraad met meer dan 4.300 referenties beschikbaar voor directe verzending.
Geschatte levertijden
| Bestemming | Standaard | Express |
|---|---|---|
| Nederland | 4-7 werkdagen | 2-4 werkdagen |
De levertijden zijn indicatief vanaf verzending en kunnen variëren door omstandigheden bij de vervoerder of douane.
Verzendkosten
- Gratis verzending naar Nederland: bij bestellingen boven 300€.
- Voor bestellingen onder 300€ worden de verzendkosten automatisch berekend in de winkelwagen op basis van gewicht, volume en bestemming.
Tracking
Je ontvangt een e-mail met het trackingnummer zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de status raadplegen via je account onder “Bestelgeschiedenis”.
Voorbereidingstijden
Bestellingen die vóór 14:00 uur worden ontvangen (werkdagen) worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die daarna of in het weekend/op feestdagen worden ontvangen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Retouren
Retourtermijn: 30 dagen
Bij Satkit verlengen we de wettelijke termijn van 14 dagen naar 30 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling, zodat je elk product kunt retourneren.
Voorwaarden
- Het product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in perfecte staat.
- Inclusief alle accessoires, handleidingen en originele verpakking.
- Retouren van gebruikte verbruiksartikelen (soldeerpuntjes, flux, thermische pasta), om hygiënische redenen verzegelde producten en geactiveerde software worden niet geaccepteerd.
Hoe te retourneren
- Stuur een e-mail naar info@satkit.com met je bestelnummer en de reden van retour.
- Wij bezorgen je de verzendinstructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
- Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen via dezelfde oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
- Defect product of onze fout: retourkosten voor rekening van Satkit.
- Herroeping (van gedachten veranderen): retourkosten voor rekening van de klant.
- Defecte producten binnen Nederland: gratis retourzending.
Defecte producten
Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij bieden reparatie, vervanging of volledige terugbetaling, inclusief de retourkosten.
Contact voor verzending en retouren
Telefoon: +34 977 276 047
WhatsApp: +34 644 353 883
E-mail: info@satkit.com
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 9:00 - 16:30
Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden voor Nederland: creditcard/betaalpas (Visa, Mastercard), PayPal, bankoverschrijving en iDEAL.